Wichtige Informationen

Sie sind von unseren Angeboten überzeugt und wollen Ihren Urlaub bei uns buchen. Herzlich willkommen! Wir werden alles daran setzen, Ihre Wünsche und Erwartungen zu erfüllen. Damit Ihre Buchung schnell und reibungslos abgewickelt werden kann, möchten wir Sie im Voraus über einige wichtige Punkte informieren.

 

Reiseanmeldung

Die Reiseanmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Am besten buchen Sie die Reise direkt online, oder Sie füllen unser Anmeldeformular aus und senden uns dieses unterschrieben per Fax, als E-Mail-Anlage oder per Post zurück.

 

Anmeldeformular

Sie können hier das Anmeldeformular herunterladen.

 

Reisebestätigung

Nach Ihrer Reiseanmeldung werden wir die Verfügbarkeit der Plätze sowie die Durchführbarkeit der ggf. mitgebuchten Zusatzleistungen überprüfen. Die schriftliche Reisebestätigung mit Rechnung und Reisepreis-Sicherungsschein wird Ihnen per Post zugesandt.

 

Zahlungsabwicklung

Nach Erhalt unserer Reisebestätigung für Pauschalreisen sowie des Reisepreis-Sicherungsscheins über den Insolvenzschutz sind 10% des Reisepreises anzuzahlen. Die Restzahlung ist spätestens 3 Wochen vor Reiseantritt fällig. Bei Buchung von Einzelleistungen wie z.B. Flugtickets, insbesondere bei Sonderangeboten, müssen die Reisedokumente zu bestimmten Fristen ausgestellt werden. In diesem Fall ist die vollständige Zahlung vor der Ausstellung der Reisedokumente erforderlich. Den Reisepreis zahlen Sie entweder an Ihr Reisebüro oder direkt an Chinareise.com per Banküberweisung.

  

Reiseunterlagen

Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen in zwei Schritten. Bis 14 Tage nach Buchung erhalten Sie die Reisebestätigung und Rechnung, Reiseinformationen, Versicherungsinformationen, Informationen zur Visumbeantragung (je nach Zielland) und den Reisepreis-Sicherungsschein über den Insolvenzschutz. Ab 14 Tage vor Reisebeginn senden wir Ihnen die endgültigen Informationen sowie folgende Reisedokumente zu: aktuelle Hinweise zu Ihrer Reise, aktuelles Reiseprogramm, einen Reiseführer pro Zimmer, internationale Flugtickets (sofern bei uns gebucht), Übersicht der gebuchten Hotels inkl. Anschriften, Kontaktliste, Gästefragebogen und ggf. Reisepass und Visumunterlagen. Tickets für inländische Flüge, Bahn- und Schiffsfahrten werden Ihnen in der Regel vor Ort von Ihrem Reiseleiter ausgehändigt.

 

Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen dringend den rechtzeitigen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Ebenfalls empfehlenswert ist der Abschluss einer Auslandskranken-, Reisegepäck- und Unfallversicherung. Zusammen mit den Anmeldeunterlagen oder mit der Reisebestätigung erhalten Sie Informationen zur Reiseversicherung. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen für die Reiseversicherung.

 

Gesundheit

Wir empfehlen, rechtzeitig vor Reisebeginn Ihren Hausarzt oder einen Tropenarzt zur medizinischen Vorbereitung zu konsultieren, um sich über einen Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen zu informieren. Allgemeine Informationen hierzu erhalten Sie zum Beispiel bei den Gesundheitsämtern, in einem Tropeninstitut oder bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

 

Einreise- und Gesundheitsbestimmungen des Reiselandes

In den Länderinformationen zu den einzelnen Reiseländern finden Sie allgemeine Informationen zu den Einreisebestimmungen der jeweiligen Ziellandes. Wenn nicht anders angegeben, beziehen sich alle Informationen auf die Einreisebedingungen für Angehörige von EU-Mitgliedsstaaten und Staatsangehörige der Schweiz. Bei abweichenden oder besonderen persönlichen Umständen wird empfohlen, beim zuständigen Konsulat nachzufragen. Aufgrund von möglichen kurzfristigen Änderungen der Einreisebestimmungen im Reiseland wird zusätzlich dringend empfohlen, die Reisehinweise der Auswärtigen Ämter zu verfolgen, um frühzeitig auf geänderte Umstände reagieren zu können. Im Fall von Problemen bei Erteilung von Visa, die eine Reise gefährden oder verhindern, besteht kein Anspruch auf einen kostenfreien Rücktritt, soweit wir als Reiseveranstalter die aufgetretenen Schwierigkeiten nicht zu vertreten haben.

 

Reiseleitung

Bei Gruppenreisen ab 10 Personen werden Sie von einer erfahrenen, deutsch- oder englischsprachigen Reiseleitung (je nach Zielland) betreut. Sie oder er begrüßt Sie bei der Ankunft und begleitet Sie von einem Aufenthaltsort zu dem nächsten bis zur Abreise. Zusätzlich ist bei den Besichtigungen jeweils ein deutsch- oder englischsprachiger lokaler Reiseführer dabei. Bei Privatreisen oder kleineren Reisegruppen unter 10 Personen werden Sie von lokalen Reiseführern betreut. Sie werden bei Ankunft in jedem Aufenthaltsort vom Flughafen oder Bahnhof abgeholt und bei Abreise zum Flugeinchecken bzw. in Ihr Zugabteil gebracht. Die lokalen Reiseführer sprechen Deutsch oder Englisch.

 

Gruppengröße & Mindestteilnehmerzahl

Für jede unserer Gruppenreisen gibt es eine Mindestteilnehmerzahl, viele werden bereits ab 2 Personen garantiert durchgeführt. Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl für unsere Reisen sowie für fakultative Programme ist in dem jeweiligen Reiseangebot ausgeschrieben. Privatreisen können bereits ab 1 Person durchgeführt werden. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bestehen die folgenden Möglichkeiten: 1) Wir behalten uns vor, die Reise spätestens drei Wochen vor Reisetermin abzusagen; 2) Bei einer kleineren Gruppe als vorgesehen bemühen wir uns, die Reise ohne Aufpreis durchzuführen. Dabei müssen Sie jedoch auf die ständige Reiseleitung verzichten. Sie werden in diesem Fall von lokalen Reiseführern betreut, die bei Rundreisen in jedem Aufenthaltsort wechseln; 3) Sollte eine ständige Reiseleitung gewünscht werden, kann die Reise in einer kleineren Gruppe auch gegen Aufpreis durchgeführt werden.

 

Kinderermäßigung

Eventuelle Kinderermäßigungen teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage vor Reisebuchung mit.

 

Halbe Doppelzimmer

Für Einzelreisende buchen wir normalerweise ein Einzelzimmer oder ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich für ein halbes Doppelzimmer vormerken zu lassen. Falls in Ihrer Reisegruppe eine zweite gleichgeschlechtliche Person ein halbes Doppelzimmer mit Ihnen teilen möchte, vermitteln wir gerne. Den Einzelzimmer-Zuschlag werden wir Ihnen dann gutschreiben.

 

Zu dritt im Zimmer

Drei-Bett-Zimmer für drei Erwachsene gibt es in asiatischen Hotels selten. Bei den für 3 Personen zur Verfügung gestellten Zimmern handelt sich in der Regel um Doppelzimmer mit einem Zustellbett. Daher muss auf jeden Fall damit gerechnet werden, dass die Beweglichkeit und der Komfort im Zimmer eingeschränkt sind. Eine Ermäßigung für dieses Doppelzimmer mit Zustellbett kann nicht gewährt werden. Wir empfehlen diese Alternative daher nur für Familien mit Kindern.

 

Vor- und Anschlussprogramme

Vor und/oder nach Ihrer Rundreise können Sie Ihren Aufenthalt verlängern. Buchungen von individuellen Vor- und Anschlussprogrammen sind nur bis spätestens 4 Wochen vor Abreise möglich.

 

Fakultative Programme

Die meisten fakultativen Programme sind vor Ort buchbar. Einige fakultative Programme können jedoch, wie im Katalog angegeben, nur bei uns und bis spätestens 4 Wochen vor Abreise gebucht werden. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl können sie abgesagt oder gegen Aufpreis durchgeführt werden.

 

Internationale Langstreckenflüge

Mit wenigen Ausnahmen sind die internationalen Langstreckenflüge ab/bis Deutschland nicht im Reiseprogramm enthalten. Wir bieten Ihnen zu Ihrer Asienreise gerne einen passenden Flug an.

 

Flüge im Zielgebiet

Inländische Flüge oder Flüge im Zielgebiet bei Länderkombinationen erfolgen mit renommierten Fluggesellschaften des jeweiligen Zielgebietes. Die Fluggeräte und der Bordservice entsprechen internationalem Standard.

 

Gepäck

Bei Langstreckenflügen in der Economy-Klasse sowie bei inländischen Flügen haben Sie in der Regel Anspruch auf Freigepäck bis 20 kg pro Person, sofern nicht anderes angegeben.

 

Flugsitzplatzreservierung

Für Ihren bei uns gebuchten Langstreckenflug kann in vielen Fällen eine Sitzplatzreservierung vorgenommen werden. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Reiseanmeldung Ihren Sitzplatzwunsch mit. Wir werden diesen unverbindlich an die Fluggesellschaft übermitteln. Dabei obliegt es jedoch den Fluggesellschaften, Ihren Wunsch zu bestätigen. Wir weisen darauf hin, dass der Sitzplatzwunsch deswegen nicht von uns garantiert werden kann und dieser auch keinen Vertragsinhalt darstellt. Auf vielen innerdeutschen und inländischen Strecken nehmen die Fluggesellschaften keine Sitzplatzreservierungen entgegen. Hier erfolgt die Zuteilung der Sitzplätze erst bei Abfertigung am Flughafen.

 

Rail&Fly-Tickets zum internationalen Flughafen

Bei vielen Fluggesellschaften kann auf Wunsch eine günstige Bahnkarte zugebucht werden. Diese sogenannte Rail&Fly-Karte wird zusammen mit dem Flugticket ausgestellt und ist gültig in der 2. Klasse ab/bis allen deutschen Bahnhöfen inkl. IC/ICE-Zuschlag. Bitte teilen Sie uns zeitgleich mit Ihrer Reiseanmeldung mit, ob die Rail&Fly-Bahnkarte gebucht werden soll (sofern dieses möglich ist). Die Buchung eines Rail- und Fly-Tickets nach Flugticketausstellung ist nicht möglich.

 

Transfers

Unsere Reisen beinhalten (soweit nicht anders ausgewiesen) die auf Ihre Flugzeiten abgestimmten Ankunfts- und Abreisetransfers.